- Амазон Музика има неколико планова: Бесплатни, Прајм и Неограничени. Веома је важно идентификовати их како би се правилно отказали.
- Ако сте се грешком претплатили, можете захтевати повраћај новца све док не користите услугу.
- Да бисте спречили будуће случајне претплате, контролишите куповине гласом и омогућите родитељски надзор на свом уређају и налогу.
амазон Музика То је једна од водећих светских платформи за стримовање музике, која нуди приступ милионима песама, албума, персонализованих листа песама, радио станица и подкаста, све са било ког уређаја са интернет конекцијом. Садржи изворну интеграцију са Амазон налогом, што га чини озбиљном алтернативом сервисима попут Спотифаја, Епл музике или Јутјуб музике. Његова велика свестраност вам омогућава да уживате у различитим бесплатним и плаћеним плановима, са предностима прилагођеним потребама сваког корисника. Међутим, може постојати ситуација у којој желите да Откажите претплату на Amazon Music. То може бити зато што желите да пронађете другу платформу која боље одговара вашим навикама, зато што желите да уштедите новац, избегнете неочекиване трошкове или једноставно зато што је више не користите.
У овом ажурираном водичу, научићете Како отказати претплату на Amazon Music Без обзира на план на који сте се претплатили, научићете разлике између планова, шта да радите ако је ваша претплата направљена грешком, кораке за добијање повраћаја новца и основне безбедносне кључеве за спречавање будућих случајних претплата, како са веб странице, тако и из апликације и повезаних уређаја.
Амазон музика: Врсте планова, разлике и како функционишу
Пре него што започнете процес отказивања, важно је знати који план сте уговорили на Amazon Music-у да бисте усвојили најприкладнији метод. Платформа је углавном подељена на:
- Амазон Мусиц Фрее: Потпуно бесплатно за коришћење без регистрације картице, са огласима и ограничењима у одабиру одређених песама. Идеално за тестирање на лицу места.
- Амазон Мусиц Приме: Укључен је уз Амазон Прајм, омогућавајући вам слушање музике без реклама и ограничених прескакања, иако је каталог инфериорнији у односу на Унлимитед план. То не подразумева додатну накнаду за Прајм.
- Амазон Мусиц Унлимитед: Независни план плаћања. Нуди неограничен приступ целом музичком каталогу, репродукцију без реклама, могућност слушања музике офлајн и побољшани квалитет. Ово је метод који обично генерише понављајуће трошкове и где се често јављају питања када је у питању плаћање.
Поред тога, покреће се и Amazon Music промоције за бесплатне пробне периоде са којим можете уживати у неограниченој верзији недељама или месецима, али када се овај период заврши, ако не откажете на време, активирају се аутоматске наплате. Ово је једна од најчешћих грешака и узрокује да се корисници сусрећу неочекивани трошкови на вашој банковној картици.
Важно: Ако сте се регистровали за Amazon Music преко Amazon Prime-а, а затим прешли на Unlimited, мораћете да откажете Unlimited план посебно да бисте спречили аутоматско обнављање.
Корак по корак: Како отказати претплату на Amazon Music Unlimited и Prime
Процес за откажите Амазон Мусиц Лако је ако имате праве информације, мада локација менија може да варира у зависности од тога да ли користите мобилну апликацију (Андроид/иОС) или јој приступате са веба. Важно је пратити сваки корак како би се избегло нежељено обнављање.
- Лог ин на вашем Амазон налогу, било на званичној веб страници или у мобилној апликацији.
- У апликација за мобилне уређаје, прикажите бочни мени додиром на три хоризонталне линије. У web, кликните на свој профил (горњи десни угао).
- Унесите "Мој налог" и лоцирати Чланство у програму и претплате o „Моје претплате“.
- Потражите претплату на Амазон Мусиц Унлимитед o Амазон Мусиц Приме (пазите да не откажете друге претплате попут Prime Video или Kindle).
- Кликните на активну претплату и изаберите "Отказати претплату", „Откажи план“ o „Откажи обнављање“, у зависности од приказане опције.
- Потврдите отказивање када се то од вас затражи. Прегледајте последњу поруку како бисте се уверили да је претплата успешно отказана, а не само „паузирана“.
- Проверите имејл адресу повезану са вашим Амазон налогом: добићете обавештење о потврди отказивања.
Ако сте управљали претплатом из други провајдер (Apple, Google Play, мобилни оператер), отказивање мора бити извршено са те платформе, јер Амазон нема директан приступ отказивању или повраћају ових плаћања. Касније ћемо објаснити како то учинити.
Напомена: Ако имате више Амазон налога или користите дељене уређаје (Алекса, таблети, Фајер ТВ итд.), обавезно откажите претплату на налогу на којем је активирана.
Како отказати ПаиПал претплату
Како да откажем Amazon Music Unlimited ако сам се грешком претплатио?
Сасвим је уобичајено да се корисници сусрећу изненадне наплате од стране Amazon Music Unlimited-а. Најчешћи разлози су:
- Случајно активирање промотивне понуде без пажљивог читања услова и одредби.
- Дајте невољни пристанак користећи Алексу или на откључаним уређајима.
- Претплата коју је извршио члан породице (деца, тинејџери) без знања власника рачуна.
Ако нисте користили претплату (нисте слушали премиум музику након активације), Амазон обично вратити наплаћени износ. За то:
- Иди на Амазон корисничка служба са веба или апликације и изаберите одељак за помоћ.
- Објасните разлог захтева, наводећи да је претплата била погрешна и да услуга није ефикасно коришћена.
- Можете нас контактирати путем онлајн ћаскања, телефонског позива заказаног преко Амазон платформе или путем е-поште (clientes@amazon.es).
- Ако буде одобрено, Амазон извршава пуни поврат од наплаћене накнаде. Ако сте користили услугу, потпуни повраћај новца можда неће бити одобрен.
Трик: Ако имате малу децу, активирајте родитељска контрола на Амазону и Алекси, као и блокирање куповине и преглед регистрованих начина плаћања како би се спречило активирање нових претплата без вашег пристанка. Поред тога, ако је претплата активирана гласом на Алекси, онемогућавање гласовних куповина спречиће будуће инциденте.
Откажите Amazon Music ако сте се претплатили преко Apple-а, Google Play-а или мобилног оператера
Ако је вашу претплату активирала трећа страна, Морате њиме управљати од истог добављача. Ево корака за сваки случај:
- Од компаније Apple (iPhone/iPad): Отворите Подешавања, додирните своје име, идите на Претплате, пронађите Amazon Music и додирните Одјави се.
- Са Google Play-а (Андроид): У апликацији Google Play продавница, идите на свој профил, изаберите „Плаћања и претплате“ → „Претплате“ → „Amazon Music“ → „Откажи претплату“.
- Мобилни оператери: Посетите веб-сајт вашег оператера или контактирајте њихов тим за корисничку подршку да бисте обрадили отказивање.
Амазон не може да откаже или врати новац за претплате купљене ван сопственог система, тако да морате да се придржавате правила и рокова за враћање производа одговарајућег добављача.
Безбедносни савети за избегавање случајних претплата на Amazon Music
Превенција је неопходна како би се избегле нежељене наплате за случајне претплате. Изволи савети и трикови за безбедност основне ствари:
- Онемогућите куповину гласом на Алекси: Из апликације Alexa идите на мени „Подешавања“ и онемогућите опцију куповине гласом. На овај начин, ниједна случајна команда неће уговарати услуге попут Амазон Музике.
- Активирајте родитељски надзор и блокирајте куповину: У подешавањима вашег Amazon налога и повезаних уређаја, ограничите приступ малолетницима или неовлашћеним профилима.
- Периодично проверавајте своје начине плаћања и претплате: Идите на „Мој налог“ → „Чланства и претплате у програмима“ да бисте проверили да ли постоје активне услуге које не препознајете.
- Прочитајте услове и одредбе промотивних понуда: Бесплатни пробни периоди обично покрећу аутоматско обнављање. Подесите подсетник пре краја пробног периода ако не желите да вам се наплати.
- Промените лозинку и активирајте двостепену верификацију: Боља заштита како би се спречила злоупотреба вашег налога.
Шта се дешава након што откажем претплату на Amazon Music?
Када потврдите отказивање, Претплата остаје активна до краја већ плаћеног обрачунског циклуса.. На пример, ако откажете 10 дана у месецу, имаћете приступ до 30. (или било ког другог датума који је назначен у вашем обрачунском циклусу).
- Ограничен приступ након отпуста: Губите могућност слушања премијум песама, ексклузивних плејлиста или чувања музике офлајн. Моћи ћете да приступите садржају из бесплатног плана или Amazon Music Prime-а само ако имате активну претплату на тај план.
- Листе и омиљени: Листе песама остају сачуване, али песме које је блокирао план неће бити могуће репродуковати.
- Неће бити нових наплата: Плаћања се неће обновити осим ако се добровољно поново не претплатите на услугу.
- Не утиче на Амазон Прајм: Отказивањем Amazon Music Unlimited-а не бришете нити мењате своје Prime чланство или било које друге повезане услуге.
Често постављана питања о отказивању претплате на Amazon Music
- Могу ли да откажем Амазон Мусиц у било ком тренутку? Да, можете отказати претплату у било ком тренутку. Приступ ће остати активан до краја обрачунског циклуса.
- Хоћу ли добити новац назад ако сам само обновио/ла? Обично не, осим у случајевима када можете доказати да је претплата активирана грешком и да је нисте користили. За посебне случајеве контактирајте корисничку службу.
- Да ли је затварање услуге тренутно? Не, можете наставити да користите Amazon Music до краја вашег тренутног периода претплате.
- Могу ли се поново претплатити? Наравно, можете се вратити и поново се претплатити на услугу кад год желите са веб странице или апликације.
- Могу ли отказати из иностранства? Да, све док имате приступ свом Амазон налогу на веб локацији или у апликацији.
- Шта се дешава ако користим Amazon Music са више профила? Ако је претплата породична, отказивањем губите приступ породичном плану за све повезане профиле.
- Да ли моје плејлисте нестају када откажем? Не, оне остају у вашем профилу, иако ће бити доступне само песме дозвољене у бесплатном плану.
Затварање вашег Amazon Music налога је једноставан процес ако пратите исправне кораке и обавезно идентификујете извор ваше претплате. Ако се први пут сусрећете са овом ситуацијом или имате било каквих питања, увек се консултујте са одељком за помоћ компаније Амазон или контактирајте техничку подршку. Да бисте избегли неочекиване трошкове, пратите своје начине плаћања и омогућите безбедносне контроле на Алекси и другим кућним уређајима.
